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西宁市民中心调整业务办理模式 推出门口分流及代替递交

  正月初十,西宁市市民中心节后恢复正常上班,前来各窗口办理业务的市民陆续增多,为了做好疫情防控工作,中心推出了门口分流、由工作人员代替递交办理的业务模式,不仅防止了人员聚集,也方便了市民的正常需求。

  为了进一步了解大厅内业务办理的情况,小编在中心工作人员的带领下进入大厅,首先是个人信息登记,然后是沈家寨中心卫生院医务人员测量体温,经过了这两道程序后,小编进入到了中心大厅。大厅前台房地产、民生缴费、公证处、不动产登记、出入境、公积金等多个业务窗口的工作人员严阵以待,等候门口工作人员随时传叫、出大厅为市民提供咨询。进入大厅内部,各个窗口工作人员正在各自岗位忙碌,前台人员拿着市民提供的材料进入窗口后,他们迅速办理业务,在最短时间内办结,尽量减少市民在门口的等待时间。另外有一部分需要本人签字办理的业务,也是在经过信息登记和体温检测后进入大厅办理,每天进入大厅办理业务的市民不超过100名,另外有200名市民的业务办理都是在工作人员的来回递交中办理完成。
  “因为这次的新冠肺炎疫情,所以市民中心特别调整了业务办理模式,我们把服务延伸到了前台,这样市民不用集中在大厅内也能正常办理,减少了人员集中,避免了交叉感染,办结的速度和市民自己排队办理是一样的,我们的工作人员在门口做好分流,审核材料后能当场办理的当场办理,不能当场办理的收件以后告知预约下次再来办理,每天前来办理业务的市民大概有300多人,民生缴费和不动产登记的多一点。”西宁市市民中心工作人员程文俊介绍说。
  来源:西宁晚报
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